Perguntas Frequentes
Sobre os produtos
O que são jogos em mídia digital?
Acessos digitais para baixar e jogar no console PlayStation ou Xbox. Você recebe tudo pelo WhatsApp e a gente acompanha a instalação inteira.
Os jogos são originais?
Sim, 100%. Verificados antes do envio.
Primária vs. secundária?
- Primária: vinculada ao console, funciona offline
- Secundária: vinculada à conta, precisa de internet
Compra e entrega
Como recebo?
Pelo WhatsApp com suporte na instalação. Até as 22h = mesmo dia. Após = dia seguinte.
Pagamento?
- PIX – instantâneo
- Cartão – até 12x
- Boleto – 1 dia útil
Tem frete?
Não! Entrega digital é gratuita.
Ao comprar eu aceito os termos?
Sim. Ao comprar pelo site ou WhatsApp, você aceita os Termos e Condições.
Garantia e reembolso
Posso pedir reembolso?
Somente se o acesso ainda não foi instalado. Após instalar = sem reembolso.
Quando é feita troca?
Apenas com problema técnico no login. Resolvemos via WhatsApp.
O que faz perder a garantia?
- Compartilhar o acesso
- Ativar em mais de um console
- Login por celular, PC ou outro dispositivo
- Vender ou transferir
- Alterar credenciais sem autorização
Perdi o acesso por uso indevido?
A Han Solo Games não se responsabiliza por perda causada por violação dos termos.
Segurança
Meus dados estão seguros?
Sim. SSL 256 bits, LGPD, sem armazenamento de cartão. Saiba mais.