Perguntas Frequentes
As dúvidas que mais aparecem no atendimento, reunidas aqui. Não achou a sua? É só chamar a gente no WhatsApp.
Sobre os produtos
São acessos digitais para baixar e jogar no seu PlayStation ou Xbox. Você recebe tudo pelo WhatsApp e a gente acompanha a instalação do início ao fim.
Compra e entrega
Pelo WhatsApp, com suporte na instalação. Compras até as 22h saem no mesmo dia; depois disso, no dia seguinte.
Garantia e trocas
Para PS4, PS5 e Xbox One/Series, sim — desde que o acesso ainda não tenha sido instalado, nenhuma credencial tenha sido usada e a compra tenha menos de 7 dias.
PS3 e Xbox 360 não têm reembolso. Nesses dois, a única possibilidade é a troca por problema técnico — e aí a gente te envia um acesso novo, funcionando, sem custo.
Veja a Política de Trocas e Reembolso para os detalhes.
Segurança
Sim. Usamos SSL de 256 bits, seguimos a LGPD e não armazenamos dados do seu cartão. Saiba mais.
Ficou com alguma dúvida?
Chama a gente no WhatsApp — respondemos dentro do horário de atendimento.
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